Barrenetxea Ayesta, Miren, Agurtzane Celestino Gutierrez, Olatz Etxegarai Legarreta, eta Pedro Flores Garcia. «Betiko Bankaren Presentzia Interneten: Bezeroentzako Laguntzaren Aspektu Ezberdinen Azterketa Konparatiboa». Uztaro. Giza eta gizarte-zientzien aldizkaria, no. 39 (abenduak 31, 2001): 11–25. Eskuratua abenduak 5, 2025. https://aldizkariak.ueu.eus/index.php/uztaro/article/view/4075.