Heras Saizarbitoria, Iñaki. 2008. «Kalitate-Kudeaketaren Paradigma: Enpresen Kudeaketarako Beste Moda Bat?». Uztaro. Giza Eta Gizarte-Zientzien Aldizkaria, zenb. 67 (abenduak):21-31. https://aldizkariak.ueu.eus/index.php/uztaro/article/view/4280.