Barrenetxea Ayesta, Miren, Agurtzane Celestino Gutierrez, Olatz Etxegarai Legarreta, and Pedro Flores Garcia. 2001. “Betiko Bankaren Presentzia Interneten: Bezeroentzako Laguntzaren Aspektu Ezberdinen Azterketa Konparatiboa”. Uztaro. Giza Eta Gizarte-Zientzien Aldizkaria, no. 39 (December):11-25. https://aldizkariak.ueu.eus/index.php/uztaro/article/view/4075.