Barrenetxea Ayesta, Miren, Agurtzane Celestino Gutierrez, Olatz Etxegarai Legarreta, eta Pedro Flores Garcia. 2001. «Betiko Bankaren Presentzia Interneten: Bezeroentzako Laguntzaren Aspektu Ezberdinen Azterketa Konparatiboa». Uztaro. Giza Eta Gizarte-Zientzien Aldizkaria, zenb. 39 (abenduak):11-25. https://aldizkariak.ueu.eus/index.php/uztaro/article/view/4075.