Murelaga Ibarra, J., Garcia Ureta, I., Barea, P., Cea, I., & Toral Madariaga, G. (2009). Komunikazio emozionala: hersturari aurre egiteko komunikatzaileentzako trebakuntza-programa baten efektuak. Uztaro, (70), 65–77. Retrieved from https://aldizkariak.ueu.eus/index.php/uztaro/article/view/4393