Barrenetxea Ayesta, M., Celestino Gutierrez, A., Etxegarai Legarreta, O., & Flores Garcia, P. (2001). Betiko bankaren presentzia interneten: bezeroentzako laguntzaren aspektu ezberdinen azterketa konparatiboa. Uztaro. Giza Eta Gizarte-Zientzien Aldizkaria, (39), 11–25. Berreskuratua -(e)tik https://aldizkariak.ueu.eus/index.php/uztaro/article/view/4075